意外發生的第一時間處理原則
事發第一時間，請務必先確保自己安全。在確保安全、不會再受傷的情況下，請拍照記錄自己的傷勢及事故現場，照片存證可以明確記錄時間與地點，對於後續資料申請幫助很大。再來要通知相關負責人員，如果你是工作中受傷，請主動通知主管。因為後續申請 ACC 理賠有可能會需要公司部分負擔，所以一定要主動告知主管。甚至如果發生更嚴重的意外事故導致短期無法復工，紐西蘭其實有明確保障員工權益，在修復的工傷期間，薪水必須照常支付。
雇主和營業單位都有義務保護員工及消費者的安全，也都需要即時通報上級單位。因此如果你是在旅館、餐廳、大眾運輸工具、遊樂設施等營業場所發生意外，也請立即告知工作人員。出遊有時免不了發生意外，尤其像是滑雪之類的極限運動，後續傷勢通常較嚴重，千萬不能大意！
打工度假與觀光客都能受惠的 ACC 保障
ACC 的全名是 Accident Compensation Corporation（意外事故賠償公司）。在紐西蘭不管是國民、長期簽證或是旅客（包含打工度假者），都可以享有 ACC 提供的意外就醫保障。也就是說，當你因為意外受傷，像是車禍、滑雪跌倒骨折，在紐西蘭的就醫費用會由政府協助。
在就醫時只要表明受傷原因並填寫 ACC 申請表，診所會直接與政府結算。要注意的是，ACC 雖負擔大筆費用，但診所通常仍會收取約 $30-$50 紐幣不等的「門診差額費 (Surcharge)」，相較於全額自付仍划算許多。但若是感冒、生病、牙痛、病毒感染等「非意外」的就醫，還是需要自行負擔費用喔。
在當地看牙醫前的內心糾結
我後來用鏡子照，確實門牙缺了一角，但感覺斷裂面不是很乾淨。雖然沒流血，牙齒也沒有搖動，但是也不敢一直嘗試咬硬的東西。那時雖然知道有 ACC，但我知道 ACC 對於單純的牙齒美觀應該是不給付的，如果檢查了之後需要補牙等等，應該是要自費。然後就不由自主地比較若在台灣處理的話，就可以又方便又便宜啊！最後是因為害怕拖到回台灣時牙齒狀況會惡化，所以覺得在紐西蘭就先去看牙醫。
與牙醫的診療溝通及 ACC 申請
進到牙醫門診，一眼就會看到櫃檯，櫃檯人員跟病患說明療程費用，看病患的表情感覺很難負擔！果然牙科是紐西蘭少數各種醫療保險只能有限給付甚至排除給付的項目。我後來跟櫃台說我的預約時間、處理目的及要申請 ACC，櫃檯就給我了一張表格，表格給民眾填寫的其實就是一些基本資料跟事故的人事時地物。不過我寫到一半，我的牙醫就出來找我，然後說他已經填好 ACC 表格了，真的非常感恩！
牙醫還是先問我想要做什麼？聽我說我想要檢查門牙受傷的情形，然後我想要請牙醫評估比起補牙，是不是打磨邊緣，讓牙齒形狀齊平對稱比較合適？牙醫聽完表示理解跟認同，安排了 X 光，說確實有些除了缺角還有裂痕，但不影響本體及日常使用。他也說確實因為缺角小，補了容易掉，可以幫我做打磨，讓兩顆門牙形狀完整對稱。整個流程很順大概十五分鐘完成，中間也有小聊天，牙醫問我看牙會緊張嗎？我誠實說我比較緊張要付錢的事，聽說紐西蘭看牙很貴。牙醫說看牙醫確實費用比較高。我說台灣的話就真的便宜很多，但我知道那不是一般的情況。牙醫也認同說畢竟是台灣。
另外，我在紐西蘭一年半後，回台灣洗牙，牙醫說我的牙齒很好耶！我說怎麼會這樣？跟待在紐西蘭有關係嗎？牙醫說紐西蘭都是軟水，軟水確實比較不會造成蛀牙。我後來查網路，紐西蘭的牙膏跟部份城市的自來水還會加氟，覺得非常酷！透過公共衛生角度，來提昇國民牙齒健康。
雖然被牛踹到門牙的經歷聽起來很荒謬，但也因為這次意外，讓我親身體驗到紐西蘭意外事故保險的強大保障。從原本糾結要不要回台灣再處理、擔心牙齒內裂，到最後鼓起勇氣在當地預約就醫、照 X 光確認結構，結果一毛錢都沒花到，還把牙齒修得整齊漂亮！
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